Sendungsverfolgung

Wo ist mein Paket?

Gib deine Sendungsnummer ein, um den aktuellen Lieferstatus deiner AMPURA Bestellung in Echtzeit zu verfolgen.

Du findest deine Sendungsnummer in der Versandbestätigung per E-Mail.

Häufige Fragen zum Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir bearbeiten deine Bestellung innerhalb von 24–48 Stunden. Die Lieferung mit DHL dauert in der Regel 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz.

Ich habe keine Versandbestätigung erhalten.

Bitte prüfe deinen Spam-Ordner. Falls du nach 48 Stunden noch keine E-Mail erhalten hast, kontaktiere uns über unsere Kontaktseite — wir helfen dir sofort weiter.

Mein Tracking zeigt seit Tagen keinen Fortschritt.

DHL aktualisiert den Status manchmal verzögert, besonders bei Paketen die gerade ins Zustellzentrum übertragen werden. Wenn sich nach 5 Werktagen nichts bewegt, melde dich bei uns — wir klären das direkt mit DHL.

Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?

Leider können wir Lieferadressen nach Bestelleingang nicht mehr ändern, da wir alle Pakete innerhalb von 24 Stunden bearbeiten, um einen schnellen Versand gewährleisten zu können. Nach Versand hast du die Möglichkeit, die Zustellung über die DHL-App oder die DHL-Paketankündigung per E-Mail umzuleiten.

Ist der Versand wirklich kostenlos?

Ja, jede Bestellung wird kostenlos mit DHL Premium-Versand geliefert — ohne Mindestbestellwert, ohne versteckte Kosten.

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